异地就医时，如果遇到医保刷不了、系统提示“不能结算”等问题，别急着焦虑，先从以下几个方面逐一排查:

1.备案是否在有效期内?

备案是异地就医顺利结算的前提条件。

——长期备案情形(如异地安置、异地长期居住、常驻外地工作)，一般为长期有效。

——临时备案情形(如转诊、急诊抢救、临时外出就医)，原则上有效期不少于6个月，具体时限请以参保地规定为准。

若备案已过期，需尽快重新办理。

2.就诊的医院是否开通了异地联网结算服务?

目前，全国已有数万家医疗机构接入了医保异地联网结算系统，大部分参保人就医需求都能覆盖。

但如果就诊的医院尚未接入该系统，则无法实现医保直接结算，需要先垫付费用后回参保地报销。

3.如何查询定点医院是否开通了“直接结算”?

参保人可以通过以下途径查询医院是否开通了异地就医直接结算服务:

——国家医保服务平台APP

——“中国医疗保险”微信公众号

——国家异地就医备案微信小程序

进入相关平台后，可查询统筹区及定点医药机构的开通情况。

4.参保和缴费是否正常?

如果存在以下情况，医保待遇将无法正常享受，也无法进行结算:

——尚未参保或未缴纳医保费用;

——已参保但仍处于待遇等待期内(如新参保人员);

——断缴后未及时补缴或重新激活。

建议提前查询自己的参保状态是否正常缴费、是否满足待遇享受条件，如出现个人参保状态或信息异常，可向医院询问具体报错提示，然后联系参保地医保部门核查个人信息状况。

5.是否在当地有未办理出院结算的费用?

若参保人在当地医院住院治疗后，因病情变化转诊至外地就医，但未办理原医院出院手续，可能导致新医院入院登记失败，系统提示“该人员在院状态，不能办理入院”。

此时，需先回到原住院医院完成出院结算手续，再进行异地入院登记。

如果按照以上方式核实无误，结算却仍然报错，请您保留医院系统报错页面的截图，并及时联系参保地医保经办机构，反馈问题详情，由工作人员进一步协助处理。

来源:海南省医疗保障局