近年来，万宁市营商环境建设局持续深化政务服务改革，多 措并举推进制度创新、流程优化、审批提速， 打造以企业群众为核心的数字化办事体验，创新“不见面”“无纸化”“掌上办”等办事模式，推动“最多跑一次”向“一次不用跑”转变，把“服务窗口”开到群众手中，实现服务“零距离”，办事“高效率”。

“拿地即开工”审批模式

跑出工程项目建设加速度

“仅10个工作日就‘四证齐发’，大大节省了我们的时间成本，真实体验到了‘拿地即开工’!”万润名苑安居房项目相关负责人张洁回忆起该项目施工前期，从签订土地合同开始，仅用时10个工作日就拿到了不动产权证、建设工程规划许可证、人民防空地下室建设 审 批、施工许可证。

“以前经手其他项目，这四个证件从申请到发放一般需要用时4-6个月，还要提交一堆繁琐的材料，没想到在万宁只要10天就拿到了，而且申请流程非常简便，审批效率非常高。”张洁说，在办理证件过程中，工作人员会一次性告知其所需材料，并通过“容缺办理、告知承诺”“帮办代办”等方式，精简办事流程、缩短审批时限，让项目可以提前开工，尽早交付使用。

记者从市营商环境建设局了解到，万宁持续深化工程建设项目审批制度改革，抢抓各级政策“窗口期”，推出“拿地即开工”审批服务机制，按照“要素跟着项目走”工作思路，多举措提升服务效能，跑出万宁工程项目建设加速度。

“企业以招拍挂方式取得土地到不动产权证核发，这期间会有一段‘空档期’，我们充分利用这段时间，先行开展项目的各项准备工作和各审批事项的提前介入服务，以流程图的形式指导企业办理相关证件，并持续跟踪服务，及时回应解决企业相关诉求。”市营商环境建设局工作人员陈基峰表示，该局将聚焦关键环节和重点领域，持续提升审批效率和服务水平，不断优化营商环境，为企业发展减负增速。

政务服务“零跑动”改革

多个事项“指尖办理”

11月16日上午，市营商环境建设局社会事务审批室工作人员李倩在电脑上登录海南政务服务平台，熟练地在审批系统界面一番操作，没多久便发出一张食品经营许可证。“像这种类型的事项群众可以选择在网上申请，不用专门到现场，证件办好后也有两种取证方式，分别是现场领取和快递邮寄。也就是说，证件从申请到办结，群众一次也不用跑动。”李倩说道。

为实现企业和个人从“跑窗口”“多次跑”向“跑数据”“零跑动”转变，万宁不断深化政务服务“零跑动”改革。截至目前，万宁可实现“零跑动”的政务服务事项共计1827项，包括食品经营、药品零售、农房报建、户口登记等多种类别。

“在证件申请过程中我一次都没去过政务大厅，所有流程都在网上进行，非常省时省力!”完成了农房报建的万宁市民张先生在电话中表示，他深刻感受到了“零跑动”改革带来的便利。

此外，万宁还推出“快办秒批”智能审批服务，梳理确定“食品经营许可证首次发放”“企业实行不定时工作制和综合计算工时工作制审批”等共50个“快办秒批”事项清单。

“企业和群众只需通过海南政务服务网‘智能审批’专区或海易办‘快办服务’掌上办等平台，按照线上申报、数据共享、系统自动校验申请信息、提交办件、自动审批、立即办结等快办服务流程，就可以24小时在线申办，系统自动秒批。”市营商环境建设局相关工作人员介绍道。

记者:曾君倩、王锐

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