随着春节的钟声日益临近，万宁供电局以高度的责任感和使命感，全面启动春节保供电工作，通过一系列保障举措与贴心服务，确保万宁地区电网安全稳定运行，让每一盏灯火都成为节日里最温暖的风景。

面对春节用电高峰的严峻挑战，万宁供电局未雨绸缪，精心编制印发了《2024年迎峰度冬电力供应保障工作方案》，明确各项保供电任务和责任。自方案启动以来，全局上下迅速行动，成功投运10千伏线路2条，新建及改造公变台区48个，有效解决了配网设备重过载、低电压问题，为春节期间的电力稳定供应奠定了坚实基础。

在电网运行保障方面，该局提前谋划，通过对预测重过载台区的精准识别，于春节前完成了123个台区变压器的轮换工作。同时，组织运维人员采用“机巡+人巡”相结合的方式，对重点保供电线路设备进行全方位、无死角排查，及时发现并消除各类安全隐患，确保电网设备以最佳状态迎接春节用电高峰。

为进一步提升客户服务质量，万宁供电局积极行动，组织客户经理深入走访居民小区、酒店民宿、养老院等保供电重点关注客户，耐心听取客户用电需求和建议。截至目前，该局已累计走访客户约2万户，成功建立了203个客户服务微信群，有效搭建了与客户沟通的桥梁。此外，该局还对外发布了24小时客户服务热线，针对节日期间可能出现的用电问题，安排客户经理全天候解答用户疑问，确保用户诉求能够得到及时响应。

春节期间，万宁供电局更是加大了应急保障力度，组建了由184人组成的应急抢修队伍，配备1台1000kW发电车、1台800kW发电车、1台500kW发电车、34台小型发电机随时待命。严格执行24小时值班制度，一旦接到故障停电信息，抢修人员将第一时间赶赴现场，迅速开展抢修工作，全力恢复供电，确保人民群众在春节期间用电无忧。

万宁供电局副总经理童炳璋表示，值此新春佳节之际，该局全体干部员工将坚守岗位，以实际行动践行“人民电业为人民”的企业宗旨，确保春节期间电力供应稳定可靠，让广大用户度过一个光明、温暖的春节。

通讯员:梁谊

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