5月28日，市委召开专题会议，传达省委专题会议精神，听取中央巡视组移交我市信访件办理情况汇报，研究部署下一步工作。市委书记盖文启主持会议并讲话。

会议指出，全市各级各部门要提高政治站位，深入学习贯彻习近平总书记关于信访工作的重要论述和重要指示批示精神，以开展深入贯彻中央八项规定精神学习教育为契机，进一步提高思想认识，用心用情做好群众工作，不断提高信访工作质效。

会议强调——

▲要全力以赴加大信访案件办理力度，坚持和发展新时代“枫桥经验”，以市领导包案、接访下访为抓手，主动倾听群众诉求，现场研究解决办法;各部门“一把手”要亲自抓，紧盯时间节点，主动自我加压、倒排工期，加快信访件办理进度，做到“简单事项马上办、复杂事项协调办、疑难事项盯着办”;坚持依法依规实事求是，妥善处置历史遗留问题，抓实释法说理，争取群众的理解和支持。

▲要建立工作机制，强抓初件办理，加强“12345”投诉件问题跟踪督办，系统梳理高频热点矛盾纠纷发生领域，及时把矛盾化解在萌芽状态;落实信访案件回访制度，不断提高群众满意率，确保信访案件“案结事了、事心双解”;坚持举一反三、由点及面，通过化解“一个问题”推动解决“一类问题”，切实提升能力水平。

▲要加强督导调度，拧紧责任链条，坚决杜绝虚假整改、敷衍整改，加大监督检查力度，对信访案件办理推诿扯皮、久拖不办的，要严肃追责问责，确保人民群众每一项诉求都有人办、依法办。

市领导杨庆友、李婷、冯芬、杨志斌、陈华强、林靖、刘超、吴立、王军 (黎) 、沈德安、张万真、符婷婷、王军参加会议。

记者:朱乃飞

摄影:翟汝亮

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