为深入践行全过程人民民主，丰富人大代表联系人民群众的内容和形式，畅通社情民意反映渠道，4月16日，万宁市人大常委会正式启动“12345热线人大代表接话日”活动。省七届人大代表、市人大常委会主任陈创禄，十四届全国人大代表黄海文参加。

当天，代表们来到12345热线万宁分平台，以实地察看、听取汇报、座谈交流等方式，详细了解热线工作情况及流程，并开展接话工作。

陈创禄表示，本次活动是加强“国家机关同人大代表联系、人大代表同人民群众联系”的具体实践。各级人大代表要积极参加，察民情、聚民智、惠民生，推动解决企业、群众急难愁盼问题。12345热线平台要创新工作方法，提高派单精准率，健全舆情预警机制，加强分析研判，深化“未诉先办”服务模式，加快“人工智能+政务服务”改革，深化与“监督一张网”融合，打造一流热线服务平台。

此次活动的开展，不仅让人大代表更加深入地了解企业、群众的需求和心声，也架起了为民服务的“连心桥”。下一步，市人大常委会将定期组织全国、省、市、镇四级人大代表走进12345热线万宁分平台零距离倾听民声，构建“收集—交办—督办—反馈”全链条闭环工作机制，延伸拓展“人大监督+”效能，助推万宁经济社会高质量发展。

记者:莫华慧 翟汝亮 

通讯员:徐涛 林海艳

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